בקשה לביטול הזמנה
תנאים לביטול הזמנה/עסקה
לפני שתבטלו, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו קודם! אנו בטוחים שנמצא פתרון.
אם בכל זאת החלטתם להמשיך, מלאו את פרטי הבקשה ואנו נמשיך משם.
ביטול העסקה יתאפשר על פי התנאים הבאים:
- במסגרת 14 ימים כמוגדר בחוק להגנת הצרכן, ועל פי תקנון האתר.
- המוצר אינו בגדר ״הזמנה מיוחדת״ או ״מתנה״ או ״הטבה״.
- ביטול העסקה והזיכוי יינתן בזמן סביר שלא יעלה על 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה אלינו ובדיקתו.
- עפ”י חוק הגנת הצרכן, בגין ביטול העסקה תחוייב בשיעור של 5% משווי העסקה או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.
- בגין ביטול עסקה עקב פגם במוצר, ניתן לבטל את העסקה ללא חיוב דמי ביטול.
שעות פעילות ושירות טלפוני
(המענה הטלפוני ניתן בשעות הפעילות מטה בלבד).
08-6219560
א׳ – ה׳: בין השעות 08:00-19:00
שישי וערבי חג: בין השעות 08:00-13:00
בקשה לביטול עסקה
השלימו את הפרטים בטופס הבקשה. המשך הטיפול ייעשה במחלקת שירות הלקוחות ביום העסקים הבא.
בואו לבקר אותנו
החזרת מוצרים וביטול עסקה באופן עצמי יתקבלו לאחר תיאום מראש ובאישור ההזמנה.
החנות והמחסן הלוגיסטי עומד לרשותכם ומקבל אתכם בברכה.
בכתובת: העמל 7 יבנה.
אנו פתוחים עבורכם:
א׳ – ה׳: בין השעות 08:00-19:00
שישי וערבי חג: בין השעות 08:00-13:00
