אחריות וטיפול למוצרי FLIR

אחריות מורחבת למצלמות הדמיה תרמית מבית FLIR מספקת כיסוי לתיקונים, כיול והחלפת רכיבים לתקופה של עד שלוש שנים מעבר לאחריות המפעל המקורית. התוכנית זמינה בארבעה מסלולים – FLIR PROTECT, FLIR PROTECT+, FLIR PROTECT PRO ו-FLIR TOTAL PROTECT – המותאמים לצרכי שימוש שונים.

  • כיסוי מלא לפגמים ותקלות מהותיות למשך שלוש שנים, כולל דמי הובלה לאזורים נבחרים
  • שירות כיול מקצועי וכיול חוזר, עם הנחה של 10% על שירותי טיפול נוספים
  • אפשרות לציוד חלופי להשאלה בתיאום מראש של שישה שבועות, ושירות עדיפות במסלול TOTAL PROTECT

הנציגות הרשמית של FLIR בישראל מעניקה גישה לשירות מורשה ברמה עולמית. לבחירת המסלול המתאים ולפרטים נוספים – צור קשר עם הצוות המקצועי.

מק"ט: 63909-1004 קטגוריות: ,
תיאור

אחריות מורחבת למצלמות הדמיה תרמית מבית FLIR היא תוכנית שירות המאריכה את כיסוי היצרן בשלוש שנים נוספות, וכוללת הגנה מפני פגמים מהותיים, תקלות ברכיבים ובעיות סוללה. התוכנית מיועדת לבעלי מצלמות תרמיות FLIR המעוניינים להבטיח רציפות תפעולית ולמנוע עלויות בלתי צפויות של תיקון או החלפה.

ארבעה מסלולי אחריות מורחבת של FLIR

FLIR מציעה ארבעה מסלולי הגנה, כל אחד מותאם לרמת שימוש ולצרכים תפעוליים שונים. כל המסלולים כוללים אחריות מורחבת מלאה לשלוש שנים וכיסוי דמי הובלה לאזורים נבחרים.

מאפייןFLIR PROTECTFLIR PROTECT+FLIR PROTECT PROFLIR TOTAL PROTECT
אחריות מורחבת מלאה3 שנים3 שנים3 שנים3 שנים
כיסוי דמי הובלהכןכןכןכן
שירות כיול כלול1 שירות Care+1 שירות Care Pro1 שירות Total Care
הנחה על שירותי טיפול נוספים10%10%10%
החלפת אביזרים פגומים מוסמכיםכן
שירות עדיפותכן
ציוד להשאלה (בתיאום 6 שבועות מראש)כן

מה כולל כל מסלול

FLIR PROTECT – אחריות מורחבת סטנדרטית

מסלול הבסיס מספק כיסוי לשלוש שנים מעבר לאחריות המפעל המקורית. הכיסוי חל על פגמים מהותיים ותקלות ייצור, כולל בעיות סוללה. דמי הובלה מכוסים עבור אזורים נתמכים. מסלול זה מתאים למשתמשים שזקוקים להגנה בסיסית ללא צורך בשירותי כיול או טיפול שוטף.

FLIR PROTECT+ – אחריות עם שירות כיול

כולל את כל מרכיבי מסלול PROTECT, בתוספת שירות כיול אחד (FLIR Care+) לאורך תקופת האחריות. בנוסף, מעניק הנחה של 10% על שירותי טיפול נוספים ועל שירותי טיפוח מצרפים. מסלול זה מיועד למשתמשים המבצעים מדידות תרמיות הדורשות דיוק מאומת, כגון בדיקות חשמל, תחזוקת מבנים או יישומים תעשייתיים.

FLIR PROTECT PRO – אחריות עם שירות מקצועי

מסלול מורחב הכולל שירות כיול מקצועי אחד ברמת Care Pro, המספק בדיקה מקיפה יותר של המצלמה. כולל הנחה של 10% על שירותים נוספים. מתאים למצלמות תרמיות בשימוש אינטנסיבי או בסביבות עבודה תובעניות.

FLIR TOTAL PROTECT – חבילת השירות המלאה

המסלול המקיף כולל שירות Total Care אחד, החלפת אביזרים פגומים מוסמכים, שירות עדיפות בתור, ואפשרות לקבלת ציוד חלופי להשאלה בתיאום של 6 שבועות מראש. הנחה של 10% על כל שירות נוסף. כיסוי הובלות שירות חל על ארה"ב היבשתית, קנדה, מדינות האיחוד האירופי, בריטניה ואיחוד האמירויות. מסלול זה מיועד לארגונים ולמשתמשים מקצועיים שאינם יכולים להרשות לעצמם זמן השבתה של ציוד.

תאימות ותנאים

תוכניות האחריות המורחבת של FLIR חלות על מצלמות הדמיה תרמית מסדרות FLIR השונות, כולל סדרות FLIR E-Series, FLIR T-Series, FLIR Exx ודגמים נוספים. הכיסוי כולל את גוף המצלמה והסוללה. יש לרכוש את תוכנית האחריות המורחבת בתוך תקופת האחריות המקורית של היצרן. כיסוי ההובלה משתנה בהתאם לאזור הגיאוגרפי ולמסלול שנבחר.

שירותי הכיול במסלולים PROTECT+, PROTECT PRO ו-TOTAL PROTECT כוללים כיול חוזר של המצלמה התרמית בהתאם לתקני היצרן, עם הנפקת תעודת כיול מעודכנת. כיול תקופתי נדרש לשמירה על דיוק מדידה, במיוחד ביישומים של בדיקות חשמל לפי תקן, אבחון מבנים, ובקרת תהליכים תעשייתיים.

הנציגות הרשמית של FLIR בישראל מספקת גישה לשירות מורשה ולתמיכה טכנית מקצועית. ניתן לפנות לצוות לקבלת ייעוץ בבחירת המסלול המתאים לדגם המצלמה ולאופי השימוש.

מפרט טכני
מפרט אחריות FLIR
משך אחריות מורחבת
3 שנים מעבר לאחריות המפעל המקורית
מסלולי אחריות זמינים
FLIR PROTECT, FLIR PROTECT+, FLIR PROTECT PRO, FLIR TOTAL PROTECT
כיסוי דמי הובלה
כן - לאזורים נתמכים, בכל ארבעת המסלולים
שירות כיול - PROTECT+
שירות Care+ אחד לאורך תקופת האחריות
שירות כיול - PROTECT PRO
שירות Care Pro אחד לאורך תקופת האחריות
שירות כיול - TOTAL PROTECT
שירות Total Care אחד לאורך תקופת האחריות
הנחה על שירותי טיפול נוספים
10% - במסלולי PROTECT+, PROTECT PRO ו-TOTAL PROTECT
החלפת אביזרים פגומים מוסמכים
כלול במסלול TOTAL PROTECT בלבד
שירות עדיפות
כלול במסלול TOTAL PROTECT בלבד
ציוד חלופי להשאלה
כלול במסלול TOTAL PROTECT בלבד - בתיאום מראש של 6 שבועות
כיסוי פגמים
פגמים מהותיים, תקלות ברכיבים ובעיות סוללה
סרטונים
שאלות ותשובות
למי מתאימה האחריות המורחבת של FLIR ולאיזה מוצרים היא חלה?
האחריות המורחבת של FLIR מיועדת לבעלי מצלמות הדמיה תרמית מסדרות FLIR המעוניינים להאריך את כיסוי היצרן בשלוש שנים נוספות מעבר לאחריות המפעל המקורית. התוכנית מתאימה במיוחד לגופים מקצועיים - חברות בנייה, מהנדסים, טכנאים ומפקחים - המשתמשים במצלמות תרמיות לצרכים תפעוליים שוטפים ונדרשים לרציפות תפעולית ללא הפרעה.
מה ההבדל בין ארבעת מסלולי האחריות המורחבת - PROTECT, PROTECT+, PROTECT PRO ו-TOTAL PROTECT?
כל ארבעת המסלולים כוללים אחריות מורחבת לשלוש שנים וכיסוי דמי הובלה לאזורים נתמכים. FLIR PROTECT הוא מסלול הבסיס ללא שירותי כיול. PROTECT+ מוסיף שירות כיול אחד מסוג Care+ והנחה של 10% על שירותי טיפול נוספים. PROTECT PRO כולל שירות כיול מסוג Care Pro והנחה זהה של 10%. TOTAL PROTECT הוא המסלול המקיף ביותר - כולל שירות Total Care, החלפת אביזרים פגומים מוסמכים, שירות עדיפות וציוד חלופי להשאלה בתיאום מראש של שישה שבועות.
מה ההבדל בין אחריות מורחבת של FLIR לבין שירות FLIR Care, ומתי כדאי לבחור בכל אחד?
אחריות מורחבת של FLIR מכסה תיקון או החלפה של רכיבים שנכשלו עקב פגמים מהותיים ותקלות ייצור, כולל בעיות סוללה. שירות FLIR Care הוא שירות כיול מקצועי המבטיח דיוק מדידה לפי תקני היצרן. המסלולים PROTECT+, PROTECT PRO ו-TOTAL PROTECT משלבים את שניהם. מי שזקוק רק להגנה מפני תקלות ייצור יבחר ב-PROTECT; מי שנדרש לכיול תקופתי לצרכי דיוק מדידה יבחר במסלול הכולל שירות Care.
מה כלול בכיסוי האחריות המורחבת של FLIR ומה אינו מכוסה?
האחריות המורחבת של FLIR מכסה פגמים מהותיים, תקלות ברכיבים ובעיות סוללה שנובעות מייצור לקוי, וכן דמי הובלה לאזורים נתמכים. מסלול TOTAL PROTECT מוסיף כיסוי להחלפת אביזרים פגומים מוסמכים. נזקים פיזיים הנובעים משימוש לא תקין, נפילות או חשיפה לתנאים חריגים אינם נכללים בדרך כלל בכיסוי הסטנדרטי. לפרטים מלאים על החריגים יש לפנות לנציגות הרשמית של FLIR בישראל.
כיצד מתבצע שירות הציוד להשאלה במסלול TOTAL PROTECT ומה נדרש לצורך כך?
במסלול FLIR TOTAL PROTECT ניתן לקבל ציוד חלופי להשאלה בתקופת התיקון, בתנאי שהתיאום מתבצע לפחות שישה שבועות מראש. שירות זה מבטיח רציפות תפעולית מלאה ומיועד לגופים שאינם יכולים להרשות לעצמם השבתה של ציוד ההדמיה התרמית. בנוסף, מסלול זה כולל שירות עדיפות המקצר את זמני הטיפול בפנייה. לתיאום ולפרטים יש לפנות לנציגות הרשמית של FLIR בישראל.
האם ניתן לרכוש אחריות מורחבת של FLIR לאחר רכישת המצלמה, ומה הדרישות לכך?
ניתן לרכוש אחריות מורחבת של FLIR לאחר רכישת המצלמה, אך בדרך כלל יש לעשות זאת בתוך פרק זמן מוגדר מתאריך הרכישה המקורי. תנאי הזכאות עשויים לכלול בדיקת מצב הציוד לפני אישור ההצטרפות לתוכנית. לבירור הזכאות ולרכישה יש לפנות לנציגות הרשמית של FLIR בישראל, שמעניקה גישה לשירות מורשה ברמה עולמית.

נא להשאיר פרטים כדי שנוכל לסייע לך דרך הוואטסאפ.
This field is hidden when viewing the form

  • אפשרות לעד 5 תשלומים.
  • זמן אספקה: 5-7 ימי עסקים , קיימת אפשרות לאיסוף עצמי.
  • קניה מאובטחת ושירות לקוחות מעולה.
  • התמונות להמחשה בלבד.
כחלק מהשירות שלנו ללקוחות בלבד
אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקבוצת ה-WhatsApp הסגורה שלנו – "ברז פתוח"
מה יצא לך מזה?
✅ עדכונים ומבצעים בלעדיים 🔥
✅ חידושים, טיפים מקצועיים ומידע על מוצרים חדשים
לכניסה מהירה לקבוצה